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さぁ、ウェボリューションへ! 顧客創造の突破口

いざ、ネクストショップヘ!7つのアクション+1

2019.08.07

セミナーのフォトライブラリーを公開中!

こんにちは、しもじんこと、PR現代 の下島です。1週間前の7月30日(火)に開催した弊社 PR現代・第54回「夏季セミナー」 では130名を超える多くのご参加をいただき誠にありがとうございました。

 

ご参加いただいた皆さまの撮影紹介のご了承を賜り、セミナー当日のフォトライブラリー  を弊社ホームページに開設しました。どうぞご覧ください。

 

毎回、開催後におハガキを出させているのですが、今回からは参加者にお断りして撮影させていただいたお写真を何人かの方にメールや、メッセンジャーなどを使ってハガキより先にメールで送らせていただきました。すると、ほぼ9割の方から返信をいただきました。「SNSって何ですか?」というある登壇者の質問に、「SNSは双方向のコミュニケーション!」と、ズバリ答えていた方がいらっしゃいましたが、まさにこの方の答えはSNSの本質を突いていると思いました。

お礼状だと返事はかえって来ないのに、写真を着けたメールだと9割のお客さまから反応がかえってくる! こういうこともウェブ社会の現象のひとつだと感じました。

 

午前の問題提起後に撮影した記念集合写真

 

 

今回のセミナーは拙著『ザ・ネクストショップ』(セルバ出版)の発行を記念した同名タイトルをテーマに開催させていただきました。

 

ネクストショップは、次世代の顧客と経営者をクリエイトする専門店です。未来への確固たるビジョンを持ち、顧客起点に立ちかえり、時流に適応していくいこと、またそのような思いが大切であることを皆さまと共に強くした今回のセミナーでした。

 

パーティーでは分科会1(きもの関係の皆さま)をお待たせしてしまったり、会場のWifiが接続されていなかったりなどなど、セミナー当日は至らぬ点も多々ありました。また私の至らなさから、皆さまお一人おひとりに丁寧にご挨拶ができなかったことをこの場をかりて深くお詫び申し上げます。

 

弊社は、ネクストショップの具体的なマーケティング戦術である「ウェボリューション®︎」を通じてこれからも皆さまのお役に立てるよう全社一丸となり努めてまいります。

 

『ザ・ネクストショップ』は、今を懸命に生き、笑顔あふれる元気な専門店をつくっている経営者の方々から学んだエッセンスを紹介しています。

 

今回のセミナーから、3年先、5年先を見据えた自社の存在価値、ミッション、そしてビジョンを明らかにするためのヒントを、講師の方々のお話しから、また弊社の発表を通じて感じていただけたら嬉しいかぎりです。これからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

 

ネクストショップへの近道「7つのアクション+1」

 

拙著『ザ・ネクストショップ』に書かせていただいている、ネクストショップ 7つのアクション。夏季セミナーではこの7つにさらにもうひとつ加えさせていただき、7つのアクション+1(プラスワン)として、ほんの少しだけトピックスを交えながら紹介させていただきました。

 

その7つのアクション+1は次の通りです。

 

1.店の主体性-コーポレートスローガンをつくる

2.魅力ある商品、看板サービスをはっきりさせる

3.プロフェッショナルを育成する

4.名物催事をつくる、バージョンアップする

5.地元貢献、産地貢献を強化する

6.ウェブからの来店購入を高める

7.ウェブとリアルを融合した店のイメージアップ

+1. 企業の社会的責任を果たす、そのための法務管理をしっかりする

 

今回のブログではそのポイントのみ紹介させていただきますので、ご興味をもっていただいた方はぜひ本をお読みいただけたら幸いです。

 

まだまだ猛暑が続いています。皆さまお体どうかご自愛ください。

 

 

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『ザ・ネクストショップ』

発行 セルバ出版/B6版 152ページ 定価 本体1,500円(税別)

詳細は、こちらよりご覧いただけます。

 

 

 

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