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さぁ、ウェボリューションへ! 顧客創造の突破口

ネクストショップ』をウェボリューション®️で実現しよう!

2020.04.15

 

こんにちは。しもじんこと、PR現代  の下島です。

 

新型肺炎の医療機関、そして経済への影響が懸念されますが、今回は、年度のスタートでもあり、またこれからの専門店マーケティングを考えた時、とても重要なことだと思いまして、先日アメブロ「しもじんのストアブランドマーケティング『ザ・ネクストショップ』でも紹介した内容を掲載させていただきます。

 

弊社(株)PR現代は、4月から新年度をスタートし、おかげさまで創業55年度を迎えました。

これもひとえに、お客さま、関係先の皆さまのご支援ご指導の賜物です。本当にありがとうございます。また社員にも深く感謝を伝えたいと思います。

 

私は2010年の4月から三代目の代表を務めちょうど丸10年。4月から11年目をスタートすることになりました。

今年度はあらためて初心にかえり、当社のミッション、ビジョン、イノベーションを明確にし会社をスタートすることにしました。

 

ただ毎年行っている恒例の「経営計画発表会」は今年はリアルでの開催はしませんでした。スプレットシートで資料を事前に共有し、メールで思いを伝えました。来週の月曜日に、すっかり定例化した各部ごとのオンラインミーティングで解説を加え、共通理解を継続的に深めていっているところです。

 

今年度からはダイナミックな発想と行動を強く意識し、これからの10年間を自分自身の経営者としての集大成の期間と捉え業務に取り組んでいきたいと思います。

 

当社のミッション『ネクストショップ』をウェボリューション®️で実現します

 

これが私たちのミッションです。新型肺炎の蔓延、5G時代の到来、デジタルシフトが加速する中で、リアルとウェブ、アナログとデジタルを組み合わせた、集客性の高い、魅力的な専門店づくりをサポートしてまいります。

 

私たちのミッションは「『ネクストショップ』をウェボリューション®️で実現することです。そこに関わるすべての方を笑顔にすることです。※「ネクストショップ」は、弊社が提唱する次世代の顧客と経営者をつくるこれからの専門店をさします。

 

2025年からの逆算思考で今を見つめます

 

今回の新型肺炎の影響で、今後日本の小売流通業はどうなっているでしょう?

実はヒューマンな魅力とデジタルテクノロジーをさらに組み合わせた、情報発信力の高い、もっとわくわくする専門店が登場しているのではないかと想像しています。

 

5年後には、5Gもかなり浸透していることでしょう。「つい5年前までは朝晩の通勤ラッシュなんてのがあったねぇ。本当になんて無駄なことをしていたんだろう。あれは新型肺炎がターニングポイントだったね!」「さぁ、たこ焼きパーティーしながら大阪万博をバージャル体験しようぜ!」なんて時代になっていると思います。

 

お店(現場・ライブ会場)にいかなくては得られない価値と、お店に行かなくても手に入る価値、そんな両方の価値をお客さまはさらにダイナミックに、合理的に、便利に手にしているのだと思います。

 

エシカル(倫理的に叶っている)、サスティナビリティー(持続可能性の高い)、ダイバーシティー(多様性の受容)なんていうのも今以上に当然のように各企業共通の価値観になっているんだと思います。

 

リーダーに求められる先見性、そして「イマジン」(想像力)。今よりもっと素敵な心地よい暮らしができる社会。お客さまに「ワォ!」を届ける素敵なネクストショップが生まれているんだと思います。また、そうあるために私たちはもっと想像力を働かせ、もっとお客さまに貢献し、もっといい会社になっていたいと思います。

 

3つのことを大切にします

 

弊社ではお客さま、社員、関係先と連携をはかることで、ネクストショップの実現をサポートしていきたいと思います。ウェボリューションを実行するために私たちは次の3つを大切にします。

 

「パートナーシップ」

大切なお客さま、関係先、仕入れ先と末長くビジネスができるようなパートナー関係をよりいっそう強化していきます。

 

「オープンイノベーション」

広く英知を結集し、自社で情報資産を抱えることなく可能な限りオープンにし、多くの方の知恵を結集し、よりよい仕組み、より良い価値の創造を目指してまいります。また業界での信頼性、話題性を高めてまいります。

 

「カスタマーファースト&カスタマイズ」

自社の利益優先でなく、顧問先、お取引先、そしてエンドユーザーの利益を優先した営業活動をしてまいります。

 

就任一年目の年度末に東日本大震災がありました。皆さまのおかげで乗り越えることができました。就任十一年目のスタートは新型肺炎の大きな影響が日本のみならず世界を不安に陥れています。今回もみんなで知恵を出し合いこの見えない敵に対峙するしかありません。

 

こういう時こそ、私たちの役割は大きいと、その責任をひしひしと感じます。

 

新型肺炎の感染予防によりいっそう留意し、皆さまの営業活動をご支援しお役に立てるよう努めてまいります。

 

こらからもPR現代をどうぞよろしくお願いいたします。

 

<お時間のあるときにお読みください。弊社関連のブログです>

◆創業者・大下禮敬のブログ

https://ameblo.jp/prg012/

 

◆ウェボリューションブログ(弊社役員の神山有史が平日毎日更新)

https://pr-g.jp/blog

 

◆顧客創造の突破口ブログ(私を含め弊社役員が週一更新)

https://next-webolution.com/webolution/

 

 

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新たなビジョンを掲げ日本の専門店は再生する!

『ザ・ネクストショップ』〜これからのお客さまを創造するウェボリューション実践法〜

発行 セルバ出版/B6版 152ページ 定価 本体1,500円(税別)

詳細は、こちらよりご覧いただけます。

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